野菜ソムリエ　コミュニティ沖縄

もりです！

昨夜は・・・

とても元気の出る　お話しでしたのでご報告

講演会講師は茂木久美子さん

●話の中のキーワードいろいろ・・・
＊相手の立場になって考え、自分も楽しむ（ほんとうに楽しそうに販売をしているハートが伝わってきました）
＊人は自分で考えたことが結果になると嬉しい（車内販売の荷物はすべて販売員が決めるそうです）
＊関わる人の苦労を考えて販売をする（売り切らないと車内へ商品運んでくれた方にも申し訳ない）
＊こちらが決めない、買いたい数はお客様が決める（おいくつご入り用ですか？とは聞かない）
＊昨日とどう違うか？朝家を出た時から天候や五感で感じて販売する物をきめる
（雨降りが続いたあとの晴れは暑く感じる今日はジリジリ暑いなど）
＊相手から話しかけられる人でいる（方言は話のきっかけになり有効）
＊商品以外の楽しみコミュニケーションも心がける（美味しい店の把握や、会話の楽しみ）

●教える側の立場として・・・
＊１つ部下へ聞いて欲しいことがあったら「3回ほめてから」を心がけていらっしゃるそうです。
←「いい気分でいたい。は誰しも思うこと」
（出来そうで出来ない、見習わねば～、、、）

明日4/30のＴＶ「金スマ」で茂木さん放映あるそうです

とても素敵な方で、
素晴らしいお話の内容だったので報告をUPしてみました♪